ACTIVIDAD 5 - 19 de Septiembre de 2014

ACTIVIDAD 5

19 de Septiembre de 2014

Objetivo: Conocer la integración entre la gestión del conocimiento y la gestión de la calidad, sus alcances e implicaciones.

Actividad: Analizar la siguiente lectura:

http://www.academicjournals.org/article/article1380559210_Ooi.pdf

Realizar un clip grupal, explicando el contenido de la lectura y dar una opinión sobre los conceptos encontrados, contrastando nuestra realidad empresarial:

ACTIVIDAD 4 - 12 de Septiembre de 2014

ACTIVIDAD 4

12 de Septiembre de 2014

Objetivo: Contrastar la filosofía de la calidad con la teoría que analiza el desarrollo de la ventaja competitiva a través de calidad.

Analizar los siguientes artículos:

• Kaizen Philosophy:  A Review of Literature

http://webdelprofesor.ula.ve/economia/gsfran/Asignaturas/GerenciadelaProduccion/7)%20Kaizen.pdf

•  Total quality management as competitive advantage

http://www.thomaspowell.co.uk/article_pdfs/TQM_as_CA.pdf

Contraste entre el desarrollo de la ventaja competitiva en calidad y la teoría presentada por el autor del artículo (Powell) y la filosofía Kaizen de calidad:

ACTIVIDAD 3 - 05 de Septiembre de 2014

ACTIVIDAD 3
05 de Septiembre de 2014

Objetivo: Contrastar los conceptos relacionados con la estrategia empresarial y la gerencia de la calidad.

Lectura propuesta:

http://www.icesi.edu.co/blogs/bitacoraestrategia0314/files/2014/03/ok-840265-ESTRATEGIA-CALIDAD.pdf

1. Clip del análisis desarrollado de la lectura propuesta:

2. Clip del análisis de dos empresas existentes, aplicando la figura 2 y 4 de la lectura propuesta:

ACTIVIDAD 2 - 29 de Agosto de 2014

ACTIVIDAD 2
29 de Agosto de 2014

Analizar la siguiente lectura y contrastar la estrategia con los principios del TQM.

http://www.icesi.edu.co/blogs/bitacoraestrategia0314/files/2014/03/21-Total-Quality-Management-concepts.pdf

CLIP CON EL CONTRASTE PROPUESTO:

ACTIVIDAD 1 - 29 de Agosto de 2014

ACTIVIDAD 1
29 de Agosto de 2014

OBJETIVO: Contrastar las ideas que presentan profesionales relacionadas con estrategia y calidad.

ACTIVIDAD: Entrevistamos cinco profesionales que laboran en áreas de calidad en empresas de bienes y servicios, realizamos cuatro preguntas a cada uno:

1. Cómo implementan los mecanismos que utilizan para evaluar la satisfacción del cliente en la organización?
2. Cuál es el objetivo de cada uno de los indicadores de calidad que se han establecido en la organización?
3. Que herramientas se utilizan para hacer seguimiento al sistema de gestión implementado en la organización?
4. Dentro de su organización que importancia le da la alta gerencia a invertir en el desempeño del área de calidad? 

ENTREVISTA 1: EMCALI

ENTREVISTA 2: ÁNGEL BIOINDUSTRIAL 

ENTREVISTA 3: ALUMINA 

ENTREVISTA 4: TERNIUM 1

ENTREVISTA 5: TERNIUM 2

ANÁLISIS ENTREVISTAS